Pflegeheim Zerlach: Große Zufriedenheit bei Angehörigen
Natürlich steht in einem so sensiblen Bereich wie der Pflege und Betreuung in einem Heim die Zufriedenheit der Bewohner an allererster Stelle. Wenn aber auch die Angehörigen der Heimbewohner das Heim durchwegs mit Bestnoten bewerten, dann dürfen die Betreiber, die Heim- und Pflegedienstleitung und vor allem die Mitarbeiter schon stolz auf ihre Leistungen sein.
Im März 2010 führte das Institut „Pluswert“ eine Befragung der Angehörigen unserer BewohnerInnen des Pflegeheimes Zerlach durch. Abgefragt wurde die Zufriedenheit der Angehörigen mit: der pflegerischen Versorgung und den Pflegerinnen, der Verwaltung, den Speisen und Getränken, den Unterhaltungs- und Kontaktmöglichkeiten, dem Erscheinungsbild des Hauses, dem persönlichen Wohnbereich, der Reinigung des Zimmers und der Pflege der persönlichen Wäsche.
Es wurden Fragebögen an die Angehörigen ausgeschickt, diese dann ausgewertet und die Ergebnisse caritasintern (mit 15 Pflegeheimen) und steiermarkweit (mit 31 Häusern) verglichen. Das Ergebnis ist hervorragend: Zerlach zählt in allen Kategorien zu den besten Häusern in der Steiermark und steht an erster Stelle bei der Angehörigenzufriedenheit!
Wir werden alles daran setzen, diesen hohen Standard weiterhin zu halten, damit sich die Bewohner wohl fühlen können.
Maibaumaufstellen mit der Landjugend
Am 1. Mai stellte die Landjugend Zerlach im Garten des Pflegeheimes unter reger Anteilnahme der Bewohnerinnen und Bewohner des Hauses einen Maibaum auf.
oswin.lamberger@REGO.at